同花顺常见问题

这通常是权限不足或安全软件拦截导致的。请先退出 360、火绒等安全软件后重试，并以管理员身份运行安装包；如果安装路径指向了系统目录或已损坏的旧目录，改为默认路径即可。仍失败时可卸载旧版本，手动删除残留的安装文件夹再重装。

当前版本要求 Windows 10 及以上 64 位系统，32 位系统与 Windows 7 已停止支持。使用老设备的用户建议升级到受支持的系统后再安装，旧系统上运行新版客户端可能出现行情数据异常或频繁闪退。

这是 macOS 的 Gatekeeper 机制对下载应用的默认拦截，并不代表文件真的损坏。在“系统设置 - 隐私与安全性”页面找到对应提示并点击“仍要打开”即可；也可以按住 Control 键点击应用图标选择“打开”。安装来源为本站官方渠道时可放心放行。

先检查本机网络是否能正常访问其他网站，再尝试在登录界面切换行情站点（如从电信切换到联通节点）。公司网络若做了端口限制，切换到手机热点即可验证；确认账号密码无误后仍无法登录，可通过登录页的短信验证码方式进入。

同花顺账号支持电脑端与手机端同时在线，方便跨设备盯盘；电脑端建议不超过两台，超过时最早登录的设备会被挤下线。如果频繁被挤下线，检查是否在其他设备上开启了自动登录，及时修改密码即可。

免费行情提供五档盘口和标准分时数据，日常盯盘已经足够；Level-2 提供十档盘口、逐笔成交和委托队列，刷新频率更高，适合短线和高频看盘的投资者。Level-2 属于增值服务，可按月订阅，新手建议先用免费行情熟悉界面再决定是否需要。

新版已支持分组内排序锁定，升级后在自选股列表右键选择“锁定排序”即可。若同步后出现顺序差异，在电脑端调整好后锁定排序，手机端下拉刷新会按锁定后的顺序呈现。

完整覆盖安装不会清除本地数据，个别情况下配置文件升级失败会导致显示异常。先确认登录的是原账号并等待云同步完成；仍未恢复时，在设置中使用“恢复默认布局”后重新同步一次自选股即可。

在“设置 - 常规”中取消勾选“开机自动启动”；资讯与预警弹窗可在“设置 - 消息提醒”中按类型逐项关闭。建议保留价格预警类的推送提醒，这是盯盘最常用的主动通知。